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DoNews 7月19日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对轻松到家进行了投诉，表示其在轻松到家的订单一共将近3万元，一直不提供服务也无法退款。轻松到家在此前披露的公司年报里透露，2021年注册用户总量超过100万，新增付费用户超20万，全年销售总量超1亿元，这里面很多都是林樱这样的预充值用户。大量用户在黑猫平台投诉称。

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深圳轻松到家退款骗局曝光

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对于用户难预约、难退款的情况，轻松到家表示，用户如因现阶较难预约、无法等待到企业恢复正常，退费纠纷向谁投诉可以选择申请退款。315消费保用户某某投诉轻松到家退款问题，诈骗的怎么举报要求退款，道歉。4.27号购买清洗服务，当时发现价格太贵，附近的减肥训练营下单不到半小时就进行退款，第一次告知需要到5.10号右退款，后来以疫情为由。