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人工客服电话上班时间:星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。休息。 二、12315 消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315消者维权服务热线工作时间为:星期一至星期天每天9点到下午17点,这个就是俗话说的公务人员“朝九晚五”工作制度。