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消者投诉网是纯公性消者投诉举报产品质量、消质量问题的公性平台，为消者解决投诉难的问题。本网全国各执法人员，质量专家，律师的强大力量。

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新消网是积极响应经济工作会议指出的“我济发展进入了新，深圳消者投诉骗局基本特征就是我济已由增阶转向高质量发展阶”而建设，以“为消者提供有用信息”为宗旨。根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。

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消者购买商品或者接受服务，消者投诉受理单号需妥善保存合同、发票、购物记录等相关消凭证。如您认为经营者侵犯您的合法权，发生消纠纷，可先与经营者协商解决。投诉方式：消者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。最常用的方式为：打12315消热线。

同时，沙消者者投诉热线为行政执法提供监管执索，为政府决策提供制定消政策、法律法规的依据。拔打12315电话热线，或通过“全国12315平台”APP、12315、支付宝小序等进行线上投诉，维护自身的合法权。 消者投诉平台，全国12315平台。

全国12315消者投诉举报门户、全国12315业务处理平台。 2019年年8月31日基于“五线合一”的全国12315平台正式上线，着“互联网+市场监管”取得新成果。馨提示:搜索公众号本地宝，关注后在对话框回复可获央视315晚会直播入口，看315曝光名单，还可进入湖北消者投诉和解平台入口。